Mở một trung tâm tiếng Đức

Đọc trước

Xây dựng một trung tâm tiếng Đức

Tám việc lặp lại mỗi tuần của một trung tâm — và cách chúng được nối thành một vòng.

Phễu khách hàng — một hộp thư, một trạng thái, một người phụ trách

Mọi tin nhắn Facebook, mọi cuộc gọi, mọi lượt đăng ký học thử rơi vào cùng một danh sách có sáu trạng thái, có người phụ trách và có ngày hẹn gọi lại. Không còn câu "tưởng chị kia đang lo bạn này".

Bot tư vấn biết khi nào phải gọi người thật

Một trợ lý trả lời khách bằng đúng kiến thức của trung tâm, không bịa giá, và tự đưa hội thoại cho thư ký khi khách đòi đăng ký, hỏi chuyển khoản, phàn nàn, hoặc khi chính nó không đủ tự tin.