Thiết kế lớp học thử cho một cấp trong 20 phút

• Mở lịch khai giảng công khai của một trung tâm đang chạy, xem nhóm "Lớp học thử miễn phí" dưới từng khung trình độ — đó là mặt ngoài của thứ bạn sắp thiết kế.
• Có sẵn hai con số: số học viên trung bình một lớp chính, và tỷ lệ người đăng ký học thử thật sự đến (chưa có thì giả định 50%, ghi rõ là giả định).
• Chốt trước: giáo viên dạy lớp thử có được trả công như buổi thường không. Nếu có, mỗi buổi thử là một ngày công thật.
• Một tờ giấy chia hai cột: "Thông số" và "Vì sao".

1. Chọn đúng một cấp, đừng mở cả ba ở lần đầu; cấp nhiều người hỏi nhất thường là A1.

2. Đặt tên theo khuôn có số thứ tự: "Lớp học thử A1 - 3", để báo cáo gom được.

3. Chọn số buổi: hai. Buổi một chỉ đủ làm quen, buổi hai mới là nhịp thật.

4. Đặt sĩ số 10 hoặc 12, thấp hơn trần lớp thường là hai mươi.

5. Quyết cửa vào theo cấp: A1 mở; A2 và B1 phải đạt test đầu vào ngưỡng 60%, bài test thấp hơn cấp muốn vào một bậc.

6. Dựng rào chống bỏ suất: bắt buộc số điện thoại, mã sáu số qua email, thư ký gọi xác nhận trước buổi đầu — ghi rõ lý do xin số ngay trên biểu mẫu.

7. Đặt giới hạn một suất mỗi cấp, tính theo cả email lẫn số điện thoại.

• Ghi ba việc phải xảy ra sau buổi thử cuối: thư ký gọi lại trong 48 giờ, người thử vào phễu ở trạng thái đang liên hệ, có ngày hẹn gọi lại cụ thể.
• Quyết trước quyền học của người thử khi lớp kết thúc. Ở Deutsche Zeit mọi quyền kèm theo đóng đúng ngày lớp kết thúc, không có tuần đệm — và nói thẳng từ đầu.
• Tính chi phí thu hút một khách: (số buổi × công giáo viên) chia cho số người chuyển sang lớp chính.
• Ghi tỷ lệ đến thật so với số đăng ký. Dưới 60% là rào chống bỏ suất còn yếu.

• Cho ngồi dự lớp chính cho tiết kiệm. Tiết kiệm công một buổi và mất nhịp của cả lớp đang trả tiền.
• Mở lớp thử không giới hạn số lần. Sẽ có người học thử A1 ba lần và không bao giờ đăng ký.
• Bỏ test đầu vào vì "miễn phí thì dễ dãi chút". Người ngồi nhầm bậc sẽ nói với bạn bè rằng lớp bạn dạy quá nhanh.
• Xếp giáo viên yếu nhất dạy lớp thử. Đây là buổi duy nhất một người lạ nhìn thấy bạn dạy.
• Tạo buổi học ảo cho lớp thử không có giáo viên đứng lớp. Mỗi buổi trong hệ thống là một ngày công; buổi ảo là tiền ảo trong bảng lương.

Hôm nay: điền bảy dòng ở ô "Chép mẫu" cho đúng một cấp, kèm cột "Vì sao". Ngày mai giao thư ký dựng lớp.

Chưa có test đầu vào: thay cửa vào của A2 bằng một cuộc gọi tư vấn năm phút có ba câu hỏi cố định.

Dạy trực tiếp tại lớp: giảm sĩ số xuống tám.